Condiciones generales de venta

1.PREMISAS Y LIMITACIONESLOS DE RESPONSABILIDAD

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta y la venta a través del sitiohttps://www.webulbs.eu/es/Propiedad de We Bulbs Srl - P.IVA - C.F.05374730280, con sede en via Enrico Fermi 12, 35010 Curtarolo (PD) - Italia, en adelante Webulbs.eu.

Al utilizar el sitio web y realizar cualquier compra,se aceptan automáticamente las presentes Condiciones Generales de Venta de productos/servicios.

Por lo tanto, lea atentamente las siguientes Condiciones Generales de Venta antes de realizar la compra.

Webulbs.eu se reserva el derecho a modificar estas condiciones de uso en cualquier momento con el fin de ofrecer nuevos productos o servicios y/o cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Usted estará sujeto a las políticas y términos de las Condiciones Generales de Uso vigentes en el momento en que utilicehttps://www.webulbs.eu/es/

2.DEFINICIONES

-Condiciones generales de venta se entenderán las condiciones que rigen la venta y la compra de productos enhttps://www.webulbs.eu/es/

-Webulbs.eu Significa la parte que ofrece los productos/servicios

-Cliente la parte que adquiere los bienes/servicios, que puede serConsumidor O Profesional

-Pida Se refiere a la solicitud del Cliente al Vendedor para la compra del producto en el sitio

-Producto O servicio que se compra o vende

3.REGISTRO DE LA CUENTA

Registre su cuenta enhttps://www.webulbs.eu/es/Permite a los usuarios acceder a los servicios más rápidamente.

El usuario está obligado a garantizar que los datos facilitados son correctos y completos y a notificar inmediatamente cualquier cambio en la información que haya proporcionado. Los usuarios pueden acceder en cualquier momento a sus datos personales y modificarlos desde la página web \"Mi cuenta\".

Los usuarios también están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso (nombre de usuario y contraseña).

En la medida en que lo permitan las disposiciones legales aplicables, será responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta. El usuario deberá informar sin demoraWebulbs.euSi tiene motivos para creer que un tercero tiene conocimiento de su contraseña, o si la contraseña se utiliza o puede utilizarse de forma no autorizada. Escriba a privacy@webulbs.eu .

Nos reservamos el derecho a denegarle el acceso o a cancelar su cuenta si su comportamiento constituye un motivo justificado para ello. Esto se hará, en particular, en caso de violación de las leyes aplicables, las disposiciones contractuales aplicables, las directrices o las políticas de Webulbs.eu. No obstante dicha limitación o rescisión, el usuario podrá solicitar que se le envíe la documentación relativa a los productos y servicios adquiridos hasta ese momento.

4.PROCEDIMIENTO DE COMPRA

La compra de Productos en https://www.webulbs.eu/es/ tiene lugar tras el registro en el Sitio y se permite tanto a los usuarios en calidad de consumidores como a los usuarios que no son consumidores (por ejemplo, los autónomos).

Nuestra oferta se dirige exclusivamente aa los compradores mayores de 18 años.

Las credenciales de registro (dirección de correo electrónico y contraseña) deben guardarse con extremo cuidado y sólo pueden ser utilizadas por el usuario. El usuario se compromete a informar inmediatamente a Webulbs.eu si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso indebido o divulgación indebida de sus credenciales. Escribiendo aprivacy@webulbs.eu

El usuario registrado garantiza que la información personal proporcionada durante el proceso de registro en el sitiohttps://www.webulbs.eu/es/Son completos y veraces.

Una vez identificados el producto o los productos a comprar, basta con añadirlos a la cesta de la compra y seguir el procedimiento de compra guiado. Si el cliente no está ya registrado, se le pedirá que introduzca sus datos personales y de envío/facturación, y que seleccione la forma de entrega y pago deseada entre las disponibles

Webulbs.eu recuerda a todos los clientes que la disponibilidad del producto puede estar sujeta a cambios en función del número de usuarios que decidan comprarlo y de las existencias en el almacén.

La recepción correcta del pedido se confirma con uncorreo electrónico automáticoEnviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el momento de la inscripción.

Este mensaje de confirmación dirá:

- Todos los datos de envío introducidos por el cliente (nombre, apellidos, dirección)

- fecha y hora de recepción del pedido

- descripción del producto y cantidad (características, precio, etc.)

-a número de pedido, que se utilizará en cualquier comunicación posterior con Webulbs.eu

Por lo tanto, el Cliente está obligado a verificar la exactitud de su Pedido y a comunicar rápidamente cualquier inexactitud escribiendo ainfo@webulbs.eu.

El cliente puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento accediendo a su cuenta personal, en \"historial de pedidos\".

Si es necesario, puede solicitar cambios en su pedido o cancelarlo antes de que se procese, es decir, cuando aún no ha entrado en el \"preparación', escribiendo a info@webulbs.eu.

Sin perjuicio del derecho de desistimiento del consumidor, tenga en cuenta que nnunca es posible cancelar un pedido de un producto personalizado o hecho a medida.

Una vez recibido el pedido, Webulbs.eu lo procesará lo más rápidamente posible (normalmente en el mismo día para los pedidos recibidos antes de las 12.30*).

*los tiempos son indicativos, no están garantizados

Cuando Webulbs.eu entregue el paquete al mensajero, éste marcará el pedido como \"enviado\" y el Cliente recibirá un correo electrónico de notificación que contiene:

- todos los datos de envío introducidos por el Cliente (nombre, apellidos, dirección)

- descripción del producto y cantidad (características, precio, etc.)

- referencia a laNúmero de pedido

- enlace y código para el seguimiento del envío

Webulbs.eu se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos a su discreción.A modo de simplificación y no de limitación, los pedidos podrán ser rechazados o anulados si proceden de un usuario con el que haya un litigio pendiente; de un usuario que haya incumplido previamente las condiciones generales de venta o los términos del contrato de compra; de un usuario que haya estado implicado en un fraude de cualquier tipo (en particular, fraude en el pago con tarjeta de crédito); de usuarios que hayan facilitado datos de identificación falsos o incompletos o que hayan enviado documentos no válidos.

Por cada pedido realizado enhttps://www.webulbs.eu/es/El cliente recibirá el detalle del pedido correspondiente; sin embargo, para la emisión de la factura, la información (\"dirección de facturación\") proporcionada por ella al realizar el pedido. Para ello, el cliente acepta que la factura se presente en formato electrónico

5.INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Cada producto va acompañado de una ficha informativa que explica sus principales características. La ficha del producto también contendrá información sobre la disponibilidad de cada producto. Se actualizará constantemente.

Sin embargo, como el sitio puede ser visitado por varios usuarios al mismo tiempo, cada uno de ellos puede realizar simultáneamente un pedido de compra del mismo producto. En este caso, el producto puede estar agotado o no estar disponible inmediatamente durante un breve periodo de tiempo.

Las imágenes y descripciones enhttps://www.webulbs.eu/es/Reproducir lo más fielmente posible las características de los productos en venta. No obstante, los colores y las dimensiones pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos u ordenadores utilizados por los usuarios para visualizarlos. Por lo tanto, estas imágenes deben entenderse como indicativas y dentro de las tolerancias de uso. A efectos del contrato de compra, prevalecerá la descripción del producto contenida en la ficha técnica y en la confirmación del pedido enviada por el usuario.

6.PRECIOS

Todos los precios del sitio son precios públicos y son en euros.

Webulbs.eu se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos, en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio cobrado al usuario será el indicado en el sitio en el momento de realizar el pedido y que no se tendrán en cuenta las variaciones (al alza o a la baja) posteriores a la transmisión del pedido. El precio puede en todo caso sufrir variaciones incluso después de la compra en el caso de que los precios de un producto indicados en Webulbs.eu sean, por errores materiales evidentes, objetivamente incompatibles con los precios normales de mercado de dicho producto. En este caso, el cliente podrá rescindir el contrato de compra sin penalización alguna.

7.MÉTODOS DE PAGO

El pago de los Productos, de cualquier servicio y de los gastos de envío puede realizarse con tarjeta de crédito y de débito (VISA, MasterCard, Maestro, V-pay) y con PayPal.

-TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO En el caso del pago por tarjeta de crédito, el cargo se hará automáticamente en el momento De la orden y sólo se considerará efectiva tras la aprobación de los centros de pago del banco.

-PAYPAL Elegir el pago con Paypal Al finalizar el pedido, el Cliente será dirigido a la página de inicio de sesión de Paypal. En este caso, el cargo en la cuenta de PayPal se realizará al mismo tiempo que se concluye la transacción. El pago sólo se considerará aceptado cuando el Cliente reciba el correo electrónico de Paypal relativo a la transacción que acaba de realizar.

-MASTERPASS Al elegir pagar con Masterpass al finalizar el pedido, el Cliente será dirigido a la página de inicio de sesión de Masterpass. En el momento de confirmar el pago, se podrá pedir al Cliente que verifique su identidad mediante un código único que se enviará al número de teléfono que indicó al registrarse en el banco. El pago sólo se considerará efectivo tras la aprobación de los centros de pago bancarios.

Los datos confidenciales no son procesados por nuestros servidores ni por nuestro personal, sino únicamente por el circuito bancario y no se almacenan en ninguna base de datos. La transacción se realiza a través de una conexión segura y encriptada.

Le invitamos a registrar e imprimir los datos del pago si desea conservar los detalles de su transacción bancaria.

8.ENTREGA DE PRODUCTOS

Webulbs.eu entrega sus productos por correo. No es posible de ninguna manera recoger en nuestros almacenes.

Los pedidos se tramitan una vez recibido el importe total. En caso de impago o de pago incompleto del importe, el pedido quedará en suspenso y se notificará inmediatamente al usuario.

Los pedidos recibidos antes de las 12.30 horas se tramitan generalmente el mismo día, al que hay que añadirel plazo de entrega, que varía en función del tipo de envío y del lugar de expedición elegido (una media de 2 a 3 días laborables* para destinos dentro de Italia). Los productos personalizados o por encargo pueden requerir un tiempo de tramitación más largo en función de su tipo, lo que será indicado por el Vendedor en la ficha del producto.

*los tiempos son indicativos, no están garantizados

Webulbs.eu se esfuerza constantemente por ofrecer a sus clientes un envío rápido y seguro, pero a pesar de estos esfuerzos, los plazos estimados de envío y entrega pueden variar. Por lo tanto, deben considerarse puramente indicativos y no son fiables

Los gastos de envío correrán a cargo del usuario, salvo que se especifique lo contrario o en casos especiales.Estos costes pueden variar en función de las promociones y ofertas vigentes.

El importe de los gastos de envío correspondientes a un pedido concreto puede variar en función del lugar de entrega. Se expresa claramente (en euros y con IVA incluido) durante el proceso de compra, en el resumen del pedido y, en cualquier caso, antes de que el usuario proceda a transmitir el pedido.

La entrega de los productos adquiridos se realiza en la dirección especificada por el Cliente en la orden de compra (\"dirección de envío\") y se llevará a cabo, a menos que se especifique lo contrario, de lunes a viernes en horario de oficina (de 9 a 18 horas), excepto los días festivos. La entrega se realiza al lado de la carretera. No hay servicio de entrega en el suelo ni de instalación o montaje de los productos vendidos.

Algunas empresas de mensajería pueden ofrecer servicios adicionales, como la posibilidad de cambiar la fecha de entrega y la dirección hasta unos minutos antes de la entrega, dejar el paquete en el almacén o entregarlo en un punto de recogida. Estas funciones suelen estar disponibles a través de aplicaciones o en los sitios web de las empresas de mensajería.

El Cliente podrá ser notificado, mediante el envío de un correo electrónico, de la fecha de recepción del paquete por parte del transportista y se le facilitarán los datos necesarios para el seguimiento del envío.

Webulbs.eu utiliza servicios de envío con seguimiento. El cliente puede comprobar el progreso del envío en cualquier momento utilizando el código y el enlace proporcionados.

El usuario reconoce que la devolución del producto es su obligación según el contrato de compra.

En caso de falta de entrega por ausencia del destinatario en la dirección especificada en el pedido, el mensajero podrá realizar un segundo intento de entrega o dejar un aviso en el buzón indicando el punto de recogida o entrega (normalmente el más cercano a la dirección de envío) en el que el Cliente deberá recoger el paquete depositado a su cargo.

El usuario está obligado a recoger el producto en el plazo indicado por el transportista. Una vez transcurrido el plazo, el producto será devuelto al remitente y los gastos de envío se cargarán íntegramente al usuario.

Webulbs.eu puede, en casos especiales, poner restricciones al uso de los usuarios, si la situación se repite.

El Vendedor no se responsabiliza de los errores de entrega debidos a inexactitudes o a la cumplimentación incompleta de la orden de compra por parte del Cliente (por ejemplo, dirección incompleta o incorrecta, falta de número de teléfono, etc.).

9.TRANSFERENCIA DE RIESGOS Y DAÑOS POR TRANSPORTE

Los productos pedidos son propiedad de Webulbs.eu hasta que se haya realizado el pago completo.

Sin perjuicio de los derechos del consumidor frente al transportista si la pérdida o el deterioro del producto es imputable a éste.

Durante el periodo de desistimiento, el Cliente será responsable del artículo como custodio. En caso de daño o destrucción del producto durante la custodia del Cliente, éste será responsable del mismo.

En el momento de la entrega de la mercancía, el Cliente deberá comprobar:

-que el número de paquetes entregados corresponde al número indicado en el detalle del pedido

-que el embalaje está intacto (no está mojado, ni perforado, ni doblado, ni de ninguna otra forma)

Cualquier daño externo o desajuste en el número de bultos debe comunicarse inmediatamente por escrito al operador que realiza la entrega, indicando\\\"RESERVA PARA VERIFICAR BIENES para... (indique el motivo)\\\"en el documento de acompañamiento que el mensajero le pedirá que firme. Por ejemplo, el cliente puede escribir: \\N - \"RESERVA DE CONTROL DE MERCANCÍAS por paquete dañado\" o \"RESERVA DE CONTROL DE MERCANCÍAS por falta de entrega de un paquete\", etc.

Si el Cliente acepta el Producto sin expresar ninguna reserva,no podrá reclamar posteriormente ninguna pérdida o daño debido al transporte.

Si el artículo dentro del paquete está roto o dañado, el cliente debe abrir una solicitud de devolución desde el sitiohttps://www.webulbs.eu/es/Por5 días*Desde la entrega.

*debe entenderse como días naturales; la fecha de entrega será la indicada en el seguimiento del envío

Webulbs.eu también requerirá que el cliente envíe a la dirección de correo electrónicoinfo@webulbs.euLa siguiente información:

- La referencia del pedido

- Copia del documento proporcionado por el mensajero y marcado como \"reserva de control de mercancías\"

- Pruebas fotográficas de los daños causados por el transporte

- Descripción de los daños

Una vez que Webulbs.eu haya analizado toda la información recibida, enviará al cliente las instrucciones de devolución si es necesario devolver el producto, tras lo cual le reembolsará el dinero o le enviará un producto de sustitución sin coste alguno

No se tendrá en cuenta ninguna denuncia por daños o entrega incompleta recibida después del plazo de 5 días laborables*.

*debe entenderse como días naturales; la fecha de entrega será la indicada en el seguimiento del envío

10.DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente - Consumidor que ha comprado productos a través de Webulbs.eu tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor sin penalización alguna, especificando el motivo dentro de 14 días* A partir de la fecha de recepción del Producto, según el Decreto Legislativo 206/2005.

*debe entenderse como días naturales; la fecha de entrega será la indicada en el seguimiento del envío

El derecho de desistimiento Se excluye Cuando la venta se refiera a productos envasados Se pide por encargo.

Desde \"Su cuenta\" sólo tiene que entrar en ella  historial de pedidos  y luego a ladetalle del pedido, para encontrar el código del producto y la cantidad a devolver. En la sección dedicada al devolver El Cliente debe indicar claramente el motivo por el que ha decidido devolver el/los producto/s (he pedido un artículo equivocado, está roto, es defectuoso...).

Una vez enviada la solicitud, Webulbs.eu la procesará lo más rápidamente posible.

Los gastos de devolución corren siempre a cargo del cliente, salvo en casos especiales.

En ningún caso o circunstancia Webulbs.eu está obligada a hacerse cargo de los gastos de envío de los productos desde destinos distintos a la dirección de entrega original o fuera del territorio nacional italiano.

Para las devoluciones y reembolsos, se aplican las siguientes directrices:

- En ningún caso es posible ejercer el derecho de desistimiento sólo sobre una parte del producto, el producto debe ser devuelto en su totalidad.

- Para la devolución de sus productos Webulbs.eu seleccionará el método de envío más ventajoso para usted, dependiendo del peso y el tamaño.

- Las comisiones de las transacciones bancarias están siempre excluidas del reembolso

Por cada solicitud de devolución enviada dentro del plazo, el Consumidor recibirá un correo electrónico con las instrucciones para la devolución de los bienes. Por lo tanto, se recomienda, después de haber rellenado la solicitud de devolución, comprobar el buzón de correo electrónico (posiblemente también la carpeta de \"spam\" o \"correo no deseado\"). Si no recibe una respuesta por correo electrónico en 24 horas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente eninfo@webulbs.eu

El producto o productos a devolver deben enviarse en un plazo de catorce 14 días* De la autorización de devolución, todos los productosdeben devolverse en el mismo estado en que se recibieron. Deben serdebidamente protegido y embalado en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, las instrucciones de uso, la documentación y los accesorios. En caso contrario, no se reembolsará la compra.

*debe entenderse como días naturales; la fecha de entrega será la indicada en el seguimiento del envío

Webulbs.eu no se hace responsable de los datos y objetos dejados incorrectamente por el cliente en el producto o dentro del embalaje del producto devuelto.

Artículos comprados como \"nuevo\" Deben devolverse intactos, sin abrir, sin usar y sin daños. Los artículos recibidos como \"defectuosos\" o \"rotos\" no deben presentar más signos de desgaste que los presentes en el momento de la entrega. Si no lo hace, no se le devolverá el importe de la compra o se le devolverá parcialmente.

El producto debe sercorrectamente empaquetado en su embalaje original Para limitar los daños al embalaje original, se recomienda, siempre que sea posible, colocarlo en una segunda caja y no aplicar cintas adhesivas al embalaje original que no sean transparentes.

Por favor, también insertar una copia de la carta de porte (LDV) y una copia del acuse de recibo, enviado por Webulbs.eu, dentro del embalaje Para que el cliente pueda ser identificado de forma única.

Un segundo ejemplar de la carta de porte debe figurar necesariamente de forma destacada y legible en el exterior del embalaje.

La mercancía se enviará a: We Bulbs Srl via L. Zara, 32 - Albignasego (PD)

La custodia del producto hasta el momento de la entrega al transportista o al punto de recogida es de total responsabilidad del Cliente, que será responsable de los daños en caso de accidente, sin perjuicio de la responsabilidad del transportista(ver transferencia de riesgos y daños de transporte)

Por ello, le aconsejamos que guarde cuidadosamente una copia de la carta de porte firmada por el transportista.

Sólo después de la recepción del producto y habiendo verificado positivamente el cumplimiento de los términos y condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento, así como la integridad sustancial del producto y del embalaje, Webulbs.eu procederá, lo más rápidamente posible y en cualquier caso en un plazo de 5 días* Para comunicar el resultado positivo o negativo de la devolución.

*debe entenderse como días naturales; la fecha de entrega será la indicada en el seguimiento del envío

Webulbs.eu, una vez determinadas las condiciones de la devolución, emitirá, a su entera discreción, una nota de crédito por el importe total o parcial de la compra, incluidos los gastos de envío incurridos en la fase inicial, a favor del cliente, en los medios ya utilizados por él en el momento de la compra, a más tardar 2 semanas después de la comunicación del resultado de la devolución.

El cliente será informado por correo electrónico del progreso de su devolución y, en cualquier caso, también puede seguir el progreso desde \"su cuenta\", en la opción de menú \"Devuelve\". Las notas de crédito emitidas por Webulbs.eu estarán disponibles en cambio en \"notas de crédito\".

Si el producto no es apto para ser devuelto, el cliente puede perder completamente su derecho al reembolso:

- La solicitud se recibió después del plazo de 14 días* De la entrega de productos como \\N los productos de la 5 días* De la entrega de artículos \"rotos\" o \"defectuosos

- El paquete no fue enviado por 14o5 días* Por la autorización de la devolución

- El artículo devuelto por el cliente como \"nuevo\" ha sido utilizado, está dañado o no es apto para ser puesto a la venta

- El artículo devuelto por el cliente como \"defectuoso\" o \"dañado\" tiene otros daños muy importantes, además de los declarados, que no permiten su reparación

- El producto devuelto no cuenta con los accesorios, documentos y complementos indispensables para su funcionamiento

*debe entenderse como días naturales; la fecha de entrega será la indicada en el seguimiento del envío

O bien obtener un reembolso parcial de su compra en los siguientes casos:

- La devolución está incompleta (faltan productos)

- El producto no se devuelve completo con los accesorios, documentos y anexos

- El producto tiene daños leves no declarados por el cliente

- Un producto devuelto como defectuoso no tiene defectos reales. En este caso, al cliente se le reembolsará únicamente el valor del producto (no los gastos de envío incurridos)

En cada uno de estos casos, el usuario será notificado lo antes posible por correo electrónico a la dirección indicada durante el registro.

11.GARANTÍA DEL PRODUCTO

Todos los productos vendidos en Webulbs.eu están respaldados por la Garantía legal (Directiva 1999/44/CE de la UE) sobre bienes de consumo, que cubre los defectos de conformidad que se manifiestan dentro de24 mesesA partir de la fecha de entrega de la mercancía, para el Cliente - Consumidor. Para reclamar, el cliente debe notificar el defecto a Webulbs.eu dentro de 2 meses Desde que se enteró.

Para el Cliente profesional la garantía dura 12 meses y el informe de incumplimiento debe realizarse en el plazo de 8 días Desde el descubrimiento del defecto.

Es útil conservar el detalle del pedido del producto y/o la factura, así como la confirmación de envío y los documentos de entrega, para obtener la garantía legal del producto adquirido.

El cliente puede hacer valer la Garantía convencional Sólo contra el fabricante, de conformidad con el artículo 133 del Código del Consumidor. La duración, la extensión, incluida la territorial, las condiciones y modalidades de uso, los tipos de daños/defectos cubiertos y las eventuales limitaciones de la Garantía Convencional dependen de cada fabricante y se indican en el certificado de garantía contenido en el embalaje del producto. La Garantía Limitada es de carácter voluntario y no sustituye, limita o excluye la Garantía Legal. Con respecto a ciertos productos, también pueden estar disponibles formas adicionales de cobertura de seguro u otras formas de asistencia, a cambio de una tarifa, que le permiten obtener la reparación o la sustitución de los bienes en caso de daños. Estas coberturas son adicionales y no sustituyen la garantía legal de conformidad, que siempre opera por ley.

Webulbs.eu no determina las condiciones de aplicación de las garantías convencionales del fabricante o de terceros, ni las diferentes estrategias comerciales implementadas por estas partes. Además,Webulbs.eu no es en ningún caso responsable del cumplimiento de las obligaciones contenidas en los términos y condiciones de las garantías de terceros.

12.CRÍTICAS, COMENTARIOS Y CONTENIDOS

Los comentarios de los consumidores proporcionan información útil para ayudar a otros usuarios a decidir si el artículo es adecuado para sus necesidades. Deben ser comentarios sinceros proporcionados por quienes ya han comprado los productos.

Invitamos a todos los usuarios a compartir enhttps://www.webulbs.eu/es/sus opiniones, ya sean favorables o desfavorables, hacer preguntas y enviar sugerencias.

Webulbs.eu tiene una política de tolerancia cero para cualquier reseña publicada con el propósito de engañar o confundir a los clientes.

En particular, no se permite lo siguiente:

- varias reseñas negativas de un producto por parte del mismo cliente

- críticas escritas a cambio de recompensas monetarias

- revisiones del fabricante, que pretende ser un comprador imparcial

- críticas negativas de un vendedor de un producto de la competencia

- críticas descontextualizadas o no relevantes para el producto

- comentarios ofensivos o que contengan un lenguaje soez o intimidatorio

- spam, publicidad, cartas en cadena, virus, etc..

- contenido ilegal (sexual, violento o de odio)

- revisiones que contengan datos personales sensibles, violaciones de la privacidad o de los derechos de propiedad intelectual

Si cree que cualquier contenido o anuncio de venta publicado en el sitio web infringe sus derechos o las normas del sitio, notifíquelo inmediatamente ainfo@webulbs.euWebulbs.eu lo eliminará rápidamente.

Al publicar reseñas, comentarios, preguntas, respuestas y contenidos, Webulbs.eu tiene una licencia no exclusiva y libre de derechos para utilizar, reproducir, publicar, poner a disposición, traducir y modificar dichos contenidos en cualquier parte del mundo (incluido el derecho a conceder sublicencias a terceros), así como el derecho a utilizar el nombre empleado por ti en relación con dichos contenidos. Quedan reservados los derechos morales de autor.

Los usuarios pueden eliminar su contenido cuando se proporciona dicha función o poniéndose en contacto con Webulbs.eu eninfo@webulbs.eu.

El usuario declara y garantiza que tiene, personalmente o no, la propiedad o en todo caso la disponibilidad de todos los derechos sobre el contenido de lo que publica.

13.COMUNICACIONES

Cuando el usuario utilizahttps://www.webulbs.eu/es/Envía correos electrónicos, mensajes de texto (SMS) y otras comunicaciones desde su ordenador o dispositivo móvil, se comunica con Webulbs.eu electrónicamente.

Webulbs.eu puede comunicarse con usted de varias maneras, como por ejemplo por correo electrónico, mensajes de texto (SMS) o publicando mensajes y comunicaciones en el sitio. Sujeto a cualquier disposición obligatoria específica de la ley, a los efectos de este acuerdo, usted acepta que todos los contactos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que Webulbs.eu le proporciona electrónicamente satisfacen el requisito de la forma escrita cuando así lo exige la ley.

14.DERECHOS DE AUTOR, COPYRIGHT Y BASES DE DATOS

El contenido de https://www.webulbs.eu/es De las que We Bulbs Srl es titular, no pueden ser copiadas, reproducidas, publicadas o redistribuidas porque pertenecen al propio autor.

Se prohíbe la copia y reproducción de los contenidos de cualquier manera o forma. Queda prohibida la publicación y redistribución de contenidos no autorizados expresamente por Webulbs.eu.

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15.CONTROVERSIAS

En caso de que el cliente no esté de acuerdo con la solución propuesta para resolver el problema, Webulbs.eu informa que la Comisión Europea pone a disposición de todos los consumidores una plataforma de resolución de conflictos en línea, que puede encontrarse en el siguiente enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16.PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Todos los datos que los usuarios confíen a Webulbs.eu se utilizarán para la prestación de servicios y no se cederán ni venderán a terceros. Aunque en algunos casos We Bulbs Srl, el controlador de datos, podría utilizar proveedores externos, éstos siempre y sólo operarán en nombre de We Bulbs Srl y en cumplimiento de sus instrucciones.

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17.INFORMACIÓN DE CONTACTO

Servicio de atención al cliente:

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Respondemos en horario de oficina de lunes a viernes a partir de las 8.30 horas:00 a las 12.30 horas y a partir de las 14.00 horas:00 a las 6 de la tarde:00, excluyendo los días festivos en Italia.

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